Lo que pasó ayer en Boston me recuerda cómo las redes sociales y los dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de informarnos.
Ayer saliendo de la oficina mi socio me dijo que parece que hubo un atentado en Boston. Camino a mi casa, me metí a Twitter, y busqué los mejores vínculos relacionados a la noticia. En 15 minutos ya estuve informado.
Llegando a mi casa prendo las noticias y hablaban las mismas cosas de siempre (excepción con el tema de Venezuela). Ningún canal local (ni CCN Chile o Canal 24 horas) mencionaba la noticia. En el canal de la BBC estaban cubriendo el tema, pero buena parte de sus updates eran leídos directamente de cuentas de Twitter.
Seguí buscando en mi celular y quedé bastante actualizado, viendo videos y tuiteos de distintas fuentes, incluyendo personas que estaban directamente allá. Transformando a los mismos usuarios en fuentes de noticias.
A la hora que finalmente mencionaron el tema en los canales de noticias locales, ya había visto los videos y estaba más actualizado que ellos. Aparte que apenas mencionaron este tema (es mucho más importante entrevistar a una señora que asaltaron y lo que dijo o no dijo Bachelet).
Gracias a internet + RRSS + celulares, no tenemos que confiar en la información que llega tarde, mal y nunca por los medios locales.
Un informe que realizamos en MRC, sobre el uso y resultado de las redes sociales y sitio web de los juegos olímpicos de Londres 2012.
Acabo de ir a la charla dada por Steve Wozniak en el Entel Summit. Habló principalmente de sus inicios y los inicios de Apple. Nada muy nuevo, pero interesante escucharlo de Woz himself.
Algunos puntos que saqué en limpio para como emprender woz-style
- Ser muy inteligente. (Siempre ayuda)
- Ser apasionado por lo que haces.
- Que no te limite tu entorno y por lo preconcebido. Si no hay documentación sobre algo, invéntala.
- Comparte lo que haces y ayuda a los demás.
- No tengas vida. En el sentido que dedicas todo tu tiempo a tu emprendimiento. (Mi señora no es muy feliz con este punto).
- Conocer a alguien como Steve Jobs: Una persona con la que compartan conocimiento e intereses, pero que potencie áreas en las que tú estás bajo.
- Estar en el lugar donde las cosas están pasando.
Para algunas se necesita un poco de suerte, para otras tiempo y para todas, muchas ganas.
Hace poco me preguntaron por la experiencia de solicitar ser administrador de un lugar en Foursquare, estando en Chile. Lo que permite:
- Editar la información del lugar (dirección, web, Twitter, etc.)
- Crear “campañas”
- Ver estadísticas.
Comparto paso a paso como hice un “claim” de mi oficina. Sólo toma 8 clics y alrededor de un mes de espera.
1. Primero deben entrar logueado a Foursquare y buscar el lugar que quieres administrar. En mi caso busqué MRC Comunicación y Diseño Ltda. Lugar que ya estaba creado hace tiempo, y no había sido creado desde mi cuenta, si no por alguien que trabaja en MRC. Para que vean que no importa quien haya sido la persona que creo la cuenta en primer lugar.
Deben hacer clic donde dice “Claim here”.
2. En segundo paso, te piden confirmar si quieres seguir solicitando ser el administrador.
3. Te piden confirmar si estás autorizado para solicitar este lugar. Te sugieren que seas el dueño o trabajes a nombre de este lugar.
4. Luego te confirman que este lugar quedará asociado a esta cuenta. En el caso de una empresa, quizás es mejor hacerlo con el mail oficial de la empresa, más que con al cuenta de una persona.
5. Acá debes confirmar si es sólo un local o parte de una cadena. En este caso, es sólo un local.
6. La primera forma de confirmar es por teléfono. Pese a que no lo dice este recuadro, actualmente sólo funciona para Estados Unidos. Por lo que hay que elegir otra opción.
7. La siguiente opción es que te envíen un correo (físico, no e-mail) con la confirmación.
8. Según ellos, toma 5 a 7 días. Me imagino que eso es en Estados Unidos. En mi experiencia, tomó un mes.
9. Llega un sobre con la carta que presento a continuación. Además de un adhesivo de Foursquare para pegar.
10. Entras a https://es.foursquare.com/business/verify con la cuenta que solicitaste tu claim, entras el código…
…y listo!
Celebrando los 5 años de Twitter, en MRC realizamos una infografía con algunas cifras interesantes. La pueden ver acá.
Me vuelve la fe en la humanidad cuando la gente se preocupa de dar un buen uso a las tecnologías. Esto le pasó a Cristian, mi socio en MRC, a la salida del cine luego de ver la película “Que Pena tu Vida” de Nicolás López.
Cristian escribió un comentario de la película en su Twitter y un par de horas después (sin que Nicolás haya seguido a Cristian en Twitter o vice versa), le llegó un tweet de Nicolás López. Quien le preguntó sobre la película, el cine y como le parecía que lo había pasado el público.
Lo que quiere decir que Nicolás está usando las herramientas adecuadas para seguir lo que se habla sobre su película, además de preocuparse de hacer las preguntas justas, sin molestarse por la opinión específica de Cristian.
Si todas las marcas/empresas/personas se preocuparan de seguir de esta forma a sus clientes, sin duda podrían mejorar sus productos y servicios, y claramente su relación con el cliente.
